Caruso hizo hincapié en la atención a adultos mayores y pidió mayor sensibilidad

La concejal María Paz Caruso presentó un pedido de informes al Departamento Ejecutivo solicitando el cumplimiento efectivo de la ordenanza que establece la capacitación obligatoria en atención al público de las personas mayores para todo el personal municipal. "Hay algo que no debemos olvidar, todos, si tenemos la suerte de llegar, vamos a ser adultos mayores. Algún día también vamos a necesitar que alguien nos tenga paciencia, nos explique un trámite, nos acompañe o simplemente nos trate con respeto", planteó la edil.

En su intervención, la edil expresó una profunda preocupación por la forma en que el Estado local se vincula con los sectores más vulnerables y cuestionó la falta de empatía en la gestión actual. "Tengo la sensación de que, para algunos funcionarios -y en particular para uno de muy alto rango-, existen ciudadanos de primera y ciudadanos de segunda", advirtió, señalando que el verdadero valor de un gobierno no se mide por sus videos institucionales, sino por el trato que brinda a quienes más lo necesitan.

Asimismo, Caruso apuntó contra el contraste entre el discurso pasado de las máximas autoridades de la ciudad y sus acciones presentes: "La sensibilidad no se demuestra contando de dónde venimos. Se demuestra en cómo tratamos a los demás, especialmente a quienes están en una situación de mayor fragilidad". En esa línea, llamó a reflexionar sobre el rol de los servidores públicos frente a las problemáticas sociales, remarcando que "el Estado debe estar al servicio de la comunidad, y no al revés".

La iniciativa presentada busca obtener respuestas concretas sobre el estado de implementación de la Ordenanza Nº 5.664, sancionada en mayo de este año a instancias del propio oficialismo y acompañada por todo el cuerpo legislativo. Según explicó la concejal, la norma no tiene un fin decorativo, sino que apunta a brindar herramientas para respetar los tiempos de los adultos mayores, explicar con claridad los procedimientos y evitar situaciones de maltrato o discriminación.

Caruso alertó que actualmente se reciben diversos reclamos por dificultades en la atención, con especial énfasis en áreas como Licencias de Conducir, donde trámites que resultan cotidianos para la mayoría pueden transformarse en verdaderos obstáculos para las personas mayores.

A través del proyecto aprobado se solicita al Ejecutivo que detalle: cómo se diseñó el programa de capacitación y qué contenidos fueron establecidos, qué dependencias municipales están alcanzadas por la medida, cuál es el cronograma previsto y en qué fecha exacta comenzará a funcionar de manera efectiva, dado que los plazos estipulados ya se encuentran vencidos.